شرایط و قوانین استفاده از استارکوچ

مقدمه

با استفاده از خدمات استارکوچ، شما موافقت خود را با شرایط و قوانین زیر اعلام می‌کنید. لطفاً این موارد را با دقت مطالعه نمایید.

۱. شرایط استفاده از دوره‌ها

• محتوای آموزشی تنها برای استفاده شخصی دانشجویان است و بازنشر، فروش یا اشتراک‌گذاری آن با افراد دیگر به هر شکلی ممنوع می‌باشد.
• دانلود ویدئوهای آموزشی امکان‌پذیر نیست و تنها می‌توانید آن‌ها را به صورت آنلاین مشاهده کنید.
• دسترسی به محتوای دوره‌ها بدون محدودیت زمانی خواهد بود، اما خدمات ارزش‌افزوده (مانند پشتیبانی مستقیم) برای مدت معین ارائه می‌شود.
• هر کاربر می‌تواند حداکثر در ۴ دستگاه مختلف به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشد.
• استفاده از روش‌های غیرمجاز برای دسترسی به محتوا منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.

۲. شرایط خرید و ثبت‌نام

• هنگام ثبت‌نام، ارائه اطلاعات صحیح و کامل (نام، نام‌خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل) الزامی است.
• تمام خریدها از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شود و امنیت اطلاعات مالی شما تضمین شده است.
• پس از خرید موفق، دسترسی به دوره به صورت خودکار فعال می‌شود.
• مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربر است.

۳. شرایط فارغ‌التحصیلی و گواهینامه

• گواهی‌نامه تنها برای دانشجویانی صادر می‌شود که دوره را به صورت شخصی و کامل طی کرده باشند.
• تکمیل تمام تمرین‌ها، آزمون‌ها و پروژه‌های الزامی دوره برای دریافت گواهینامه ضروری است.
• کسب حداقل نمره مورد نیاز (۷۰ درصد) در ارزیابی‌ها الزامی است.
• گواهینامه‌های صادر شده دارای اعتبار و قابلیت تایید از طریق سامانه استارکوچ هستند.

۴. قوانین انضباطی و اخلاقی

• هرگونه تقلب در تکالیف، آزمون‌ها و پروژه‌ها منجر به صفر شدن نمره و احتمال محرومیت از دوره خواهد شد.
• اشتراک‌گذاری پاسخ‌های تکالیف و پروژه‌ها با سایر دانشجویان ممنوع است.
• استفاده از زبان نامناسب، توهین یا هرگونه رفتار غیراخلاقی در تالار گفتگو و بخش نظرات ممنوع بوده و منجر به مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
• محتوای ارسالی در تالار گفتگو باید مرتبط با دوره بوده و از ارسال تبلیغات و اسپم خودداری شود.

۵. سیاست بازگشت وجه

• برای تک‌دوره: امکان درخواست بازگشت وجه تا ۱۵ روز پس از خرید وجود دارد، مشروط بر اینکه کمتر از ۲۰٪ دوره مشاهده شده باشد.
• برای اشتراک: امکان درخواست بازگشت وجه تا ۲۴ ساعت پس از خرید وجود دارد، مشروط بر اینکه هیچ دوره‌ای آغاز نشده باشد.
• درخواست‌های بازگشت وجه از طریق پنل کاربری و یا ایمیل پشتیبانی قابل ثبت است.
• بازگشت وجه ظرف ۷ تا ۱۴ روز کاری پس از تایید درخواست انجام خواهد شد.

۶. حقوق مالکیت معنوی

• تمام محتوای آموزشی، ویدئوها، متون، تصاویر و سایر منابع موجود در استارکوچ تحت حمایت قوانین مالکیت معنوی هستند.
• کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوا بدون اجازه کتبی ممنوع است.
• نقض حقوق مالکیت معنوی منجر به پیگیری قانونی خواهد شد.

۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

• استارکوچ متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی کاربران است.
• اطلاعات شخصی شما تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده شده و با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد.
• برای اطلاعات بیشتر به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

۸. مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها

• استارکوچ تلاش می‌کند بهترین کیفیت آموزشی را ارائه دهد، اما مسئولیت یادگیری و کسب نتیجه بر عهده خود دانشجو است.
• استارکوچ مسئولیتی در قبال اطلاعات یا پاسخ‌های ارائه شده توسط سایر کاربران در تالار گفتگو ندارد.
• در صورت بروز مشکلات فنی، استارکوچ در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام خواهد کرد.

۹. تغییرات در شرایط و قوانین

استارکوچ حق تغییر این شرایط و قوانین را در هر زمان محفوظ می‌دارد. تغییرات از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید. استفاده مستمر از خدمات پس از اعلام تغییرات به معنی پذیرش آن‌ها خواهد بود.

۱۰. تماس با ما

در صورت داشتن سوال یا ابهام در مورد این شرایط و قوانین، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید:

• ایمیل: support@starcoach.ir
• تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸